Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 79clun

Văn bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa 79clun ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại tên miền 79clun.com và các ứng dụng liên quan.

Các điều khoản này áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng 79clun tại Việt Nam, bao gồm người dùng từ TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.

Bằng cách truy cập vào trang web, tạo tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 79clun, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của 79clun.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 79clun, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 79clun có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này.

Điều kiện đăng ký bao gồm:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Danh tính: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản 79clun. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng thông tin cá nhân hoặc mục đích gian lận là hành vi bị cấm tuyệt đối.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính hợp pháp.
• Không bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách người dùng bị 79clun cấm tài khoản vĩnh viễn hoặc tạm thời trước đó.

79clun có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Trong quá trình xác minh, người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, hộ chiếu, giấy phép lái xe hoặc các tài liệu chứng minh danh tính hợp lệ khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản 79clun của mình. Dưới đây là các quy định bắt buộc liên quan đến quản lý và bảo mật tài khoản.

• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm tự bảo vệ thông tin đăng nhập, không được chia sẻ tên đăng nhập hoặc mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 79clun.
• Thông báo kịp thời: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 79clun để được xử lý kịp thời.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm duy trì thông tin tài khoản luôn chính xác và cập nhật. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc tạm dừng hoặc đóng tài khoản.
• Xác thực hai lớp (2FA): 79clun khuyến khích mạnh mẽ người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Trách nhiệm giao dịch: Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch xảy ra.

79clun hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả các giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch nạp tiền.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch rút tiền.
• Xác minh danh tính: 79clun có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn hoặc tài khoản chưa hoàn tất quy trình KYC.
• Phương thức thanh toán nhất quán: Yêu cầu rút tiền phải sử dụng cùng phương thức với lần nạp tiền gần nhất, trừ trường hợp được 79clun chấp thuận khác.
• Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và giá trị giao dịch.
• Chống rửa tiền: 79clun tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra và có thể bị tạm dừng theo quy định của pháp luật.

Mỗi loại trò chơi và hình thức cá cược trên 79clun có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ dịch vụ:

• Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao trên 79clun là chung cuộc và không thể khiếu nại sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.
• Cá cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. Các mức này có thể thay đổi tùy theo loại bàn, sự kiện thể thao hoặc tình trạng hệ thống.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 79clun có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược. Quyết định của 79clun trong trường hợp này là chung cuộc.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược V-League và các giải đấu quốc tế, tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục trước và trong trận đấu. 79clun có quyền thay đổi tỷ lệ kèo trước khi cược được xác nhận.
• Trò chơi trực tiếp: Các trò chơi casino live với dealer thực tế tuân theo quy tắc của từng sảnh được hiển thị rõ ràng trước khi tham gia. Quyết định của dealer và hệ thống là chung cuộc.

79clun sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho các trò chơi slot và nổ hũ, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối trong mọi kết quả.

79clun thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và người chơi lâu năm. Tất cả các khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi 79clun cho phép kết hợp khuyến mãi một cách rõ ràng.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng và lợi ích từ khuyến mãi là của cá nhân người chơi và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• Thời hạn hiệu lực: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động hết hạn và bị thu hồi.
• Quyền điều chỉnh: 79clun có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các quyền lợi đã được xác nhận trước đó.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi 79clun, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản ngay lập tức:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận thưởng nhiều lần hoặc trục lợi từ khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm hack hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 79clun cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản 79clun cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện hành vi đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc "middling" nhằm bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

79clun cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm thu nhập — và người chơi cần duy trì kiểm soát đối với hoạt động của mình.

Nền tảng 79clun cung cấp đầy đủ các công cụ tự quản lý cho người chơi:

• Hạn mức nạp tiền: Tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Hạn mức thua lỗ: Thiết lập giới hạn tổng số tiền thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát việc cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 79clun.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 79clun không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 79clun.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 79clun.

79clun không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Chúng tôi cam kết nỗ lực hết sức để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định và thông báo sớm nhất có thể khi có kế hoạch bảo trì.

Tài khoản 79clun có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.
• Vi phạm Điều khoản: 79clun có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. 79clun sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí duy trì hoặc đóng tài khoản.
• Theo yêu cầu pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 79clun có thể đóng tài khoản và cung cấp thông tin liên quan theo đúng quy định của pháp luật.

79clun có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 79clun.com
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng
• Thông báo hệ thống khi đăng nhập vào tài khoản

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có ghi chú cụ thể về ngày hiệu lực khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 79clun sau khi điều khoản được cập nhật được hiểu là bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 79clun, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 79clun
• Trang hỗ trợ: 79clun.com/ho-tro

79clun cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc.

Tất cả các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.